Como calcular a conta do DMAE: Guia completo para 2023

Calcular a conta de água é uma tarefa importante para entender o consumo e o valor a ser pago. No caso do DMAE (Departamento Municipal de Água e Esgotos) em Porto Alegre, existem fórmulas específicas para determinar o valor da conta com base no consumo mensal de água e número de economias. Neste artigo, vamos explicar passo a passo como calcular a conta do DMAE.

Leia também: DMAE Porto Alegre: Endereço, telefone, e-mail e horários em 2023.

Como calcular a conta do DMAE

Uma dúvida frequente dos usuários é como calcular a conta do DMAE (Departamento Municipal de Água e Esgotos). O cálculo da conta envolve diferentes fórmulas, dependendo do serviço de água ou esgoto. Abaixo, explicaremos as fórmulas utilizadas para calcular cada um desses serviços.

Fórmula de cálculo do serviço de água:

1ª faixa – consumo mensal de até 20m³ de água: PB x (C/E) x E

2ª faixa – consumo mensal entre 21m³ e 1.000 m³: [PB x 0,2711 x (C/E)] x E

Obs.: quando o ramal de água atende apenas 1 economia, desconsidera-se a fração após a vírgula. Se o ramal atende várias economias, considera-se até 4 dígitos após a vírgula.

3ª faixa – consumo mensal acima de 1.000m³: PB x (C/E) x 5,5 x E

Na fórmula acima:

• PB representa o preço básico em reais por metro cúbico (R$/m³)
• C representa o consumo mensal de água em metros cúbicos (m³)
• E representa o número de economias

Dessa forma, para calcular o valor referente ao serviço de água, é necessário identificar em qual faixa de consumo o usuário se encontra e aplicar a fórmula correspondente.

Já o serviço de esgoto é calculado através da seguinte fórmula:

PB x C x 0,8

Nessa fórmula:

• PB representa o preço básico em reais por metro cúbico (R$/m³)
• C representa o consumo mensal de água em metros cúbicos (m³)

O valor encontrado pelo cálculo do serviço de esgoto, somado ao valor calculado para o serviço de água, resultará no total da conta do DMAE.

É importante ressaltar que o preço básico (PB) pode variar ao longo do tempo, sendo definido pelo DMAE. Além disso, é necessário estar atento ao número de economias (E), que pode variar de acordo com o tipo de imóvel.

Com base nessas fórmulas, os usuários podem calcular estimativas do valor da conta do DMAE, considerando o consumo mensal de água e o número de economias. No entanto, é sempre recomendado verificar a conta detalhada enviada pelo DMAE para obter o valor preciso, pois outros fatores podem influenciar no cálculo final.

Caso haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais sobre o cálculo da conta, é possível entrar em contato com o DMAE através dos canais disponibilizados, como telefone, site, aplicativo, e-mail, chat online ou WhatsApp.

Canais de atendimento do DMAE

O DMAE (Departamento Municipal de Água e Esgotos) oferece diversos canais de atendimento para facilitar o contato e atender às demandas da população. Confira abaixo os principais canais disponíveis:

Internet

• Site oficial: O DMAE possui um site oficial onde é possível encontrar informações sobre serviços, formulários e atualizações. Acesse: https://prefeitura.poa.br/dmae
• Redes Sociais: O departamento também está presente nas redes sociais, sendo possível obter informações e interagir por meio dos seguintes perfis:
  • Twitter: @dmaepoa
  • Facebook: facebook.com/DmaePortoAlegre
  • Instagram: instagram.com/dmaepoa

Telefone

• Central de Atendimento: Para entrar em contato por telefone, utilize o número 156 e escolha a opção 2. Esse canal é ideal para esclarecer dúvidas e solicitar informações.

Endereços

• Posto Comercial Centro: Rua José Montaury, nº 159, Centro Histórico. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30 (exceto feriados).
• Posto Comercial Leste: Avenida Cristiano Fischer, 2.402, Partenon. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30 (exceto feriados).
• Posto Comercial Zona Norte: Avenida Assis Brasil, 2611, Shopping Bourbon Wallig, Cristo Redentor. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h e aos sábados das 10h às 14h (exceto feriados).
• Sede Administrativa: Rua 24 de Outubro, 200, bairro Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, CEP 90510-000. É o endereço da sede administrativa do DMAE.

É importante ressaltar que, em virtude da evolução tecnológica, o DMAE está investindo em canais digitais para proporcionar um atendimento mais ágil e eficiente. Portanto, é recomendado verificar os meios de comunicação disponíveis atualizados no site oficial para obter informações precisas sobre os canais de atendimento oferecidos pelo DMAE.

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